Word fulltime klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Leeuwarden

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Leeuwarden
  • Plaatsingsdatum: 11-09-2019
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Leeuwarden word je gebeld door mensen met allerlei vragen. Het is aan jou om de juiste vraag te achterhalen uit het verhaal van de klant. Vervolgens ga je in verschillende systemen op zoek naar het antwoord en zorg je voor een heldere terugkoppeling. Het is belangrijk dat je empathisch bent ingesteld en goed kan luisteren.

Je kunt 16 september starten met een zesweekse betaalde training, van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur. Daarna kun je kiezen uit de volgende contracturen: 16 tot 20 uur, 20 tot 24 uur, 24 tot 28 uur, 26 tot 32 uur of 28 tot 36 uur. Je kunt ingepland worden op dinsdag tot en met donderdag tussen 09:00 en 20:00. Op maandag en vrijdag tussen 08:00 en 18:00. 's avonds krijg je een toeslag van 20 procent bovenop je salaris.

Let op! We vragen bij elke contractvorm een beschikbaarheid van 4 tot 8 uur meer om je goed in te kunnen plannen.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van €12,52 en na een half jaar €13,06;
  • De vrijheid om zelf je contract te kiezen tussen de 16 en 36 uur;
  • Flexibele werktijden en je weekend altijd vrij;
  • Reiskostenvergoeding (ook als je op de fiets komt!);
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars en meer);
  • Periodieke loonsverhogingen en 12 keer per jaar een TOD (toelage onregelmatige dienst).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; of een mbo3 diploma met ruime callcenter ervaring.
  • Je kunt zes weken elke dag van 09.00 - 16.00 de training volgen;
  • Je staat stevig in je schoenen en weet goed de rust te bewaren;
  • Je kunt op vrijdagmiddag werken tot 17:00;
  • Je bent één avond per week beschikbaar tot 20:00 (dinsdag, woensdag of donderdag).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

16 - 36 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op LeeuwardenVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Leeuwarden Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Leeuwarden.
  • Word fulltime klantenservice medewerker bij ING Collections Unsecured in Leeuwarden

    Toegevoegd op 14-09-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Wat ga je doen?Binnen Collections biedt ING Leeuwarden jou een uitdagende baan met veel telefonisch klantcontact. Je behandelt achterstanden van klanten op hun betaalproduct. Samen met de klant probeer je op een duurzame oplossing te komen. Lukt dit niet? Dan ben je in staat om dit op een goede manier met de klant te bespreken en af te handelen. Het is belangrijk dat je kan beoordelen of de klant de betaalachterstand wil en kan herstellen. In welke...

    YoungCapital
  • Adviseur personal banking bij ABN AMRO

    Toegevoegd op 31-08-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? WerkzaamhedenAls Adviseur personal banking ben jij hét visitekaartje van ABN AMRO! Je adviseert klanten in de bankhal en via beeldbankieren over de producten en diensten van de bank: zoals lenen, sparen en verzekeringen. Als klantadviseur weet jij overal een antwoord op en zorg jij ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de bank verlaat! Wie ben jij? Jij bent die persoon die de klant een vriendelijk en warm welkom geeft in de bank! Je kan goed...

    YoungCapital
  • Start per november als fulltime Financieel Adviseur

    Toegevoegd op 28-08-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Om te beginnen ben jij hét aanspreekpunt bij de bank of verzekeraar en ga jij aan de slag als Financieel Adviseur. Jij wordt als Junior Finance Professional ingezet op een financiële starterfuncties. Bijvoorbeeld als Hypotheekspecialist, Financieel Klantadviseur, Pensioenspecialist of Specialist Verzekeren. Er komen allerlei vragen jouw kant op die jij gaat beantwoorden. De klanten nemen telefonisch contact met jou op en dat vind jij maar al te leuk. Jij...

    YoungCapital
  • Fulltime backoffice medewerker zorgverzekering in Leeuwarden

    Toegevoegd op 28-08-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Jouw collega van Zilveren Kruis belt. Hij heeft een klant aan de lijn die zijn pasgeboren dochter wil aanmelden op zijn polis, maar je collega komt er niet uit. Zijn vraag is of je even met hem wilt meekijken. Je pakt de klantgegevens erbij en kijkt waar je collega tegen aan loopt. Je loopt met hem de stappen door en al gauw zie jij in je systeem dat zijn dochter nog niet goed is aangemeld bij de gemeente. Je collega kan nu de klant verder helpen. Zo voer je nog een...

    YoungCapital
  • Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij de overheid in Leeuwarden

    Gisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker bij de overheid ga jij aan de slag in Leeuwarden bij de BelastingTelefoon. Klanten bellen jou op met verschillende vragen over de inkomstenbelasting. Na een training van zes weken ben jij helemaal klaargestoomd deze vragen te beantwoorden. Je bent empathisch ingesteld en kunt de klant helder en duidelijk te woord staan. Na de theoretische training word jij door collega's gecoacht om alle benodige vaardigheden onder de knie te krijgen....

    YoungCapital

LeeuwardenVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Leeuwarden

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Leeuwarden? Op de LeeuwardenVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

LeeuwardenVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank