Parttime baan bij de Belastingdienst met avondtraining in Leeuwarden

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Leeuwarden
  • Plaatsingsdatum: 14-07-2018
  • Werkniveau: MBO, HBO, Universitair
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Functieomschrijving


Twintig uur per week ga jij aan de slag als parttime klantenservice medewerker bij de Belastingtelefoon. Een leuke parttime baan die je makkelijk kunt combineren met je studie, gezin, hobby of een andere baan. Hoe je dag er als parttime klantenservice medewerker uitziet? Nou, zo…

Jouw dag begint met een kopje thee of koffie en een praatje met een collega. Dan start je jouw computer op en ga je aan de slag. De hele dag krijg je telefoontjes binnen van mensen met uiteenlopende vragen. Je neemt vriendelijk de telefoon op, vraagt naar de persoonsgegevens en luistert goed, zodat je in de systemen een goede oplossing kunt vinden. Is het een vraag of probleem waar jij het antwoord niet op weet? Dan schakel je hulp van een collega in.

Training
Jij gaat op de afdeling ‘Toeslagen’ werken, natuurlijk moet jij deze info eerst eigen maken! Daarom start je eerst met een training. De training begint in oktober 2018, en duurt 6,5 week. Natuurlijk word je tijdens deze training gewoon betaald.

De eerste drie weken is de training van maandagavond tot donderdagavond van 17.00 uur tot 21.00 uur, en op vrijdagmiddag van 13.00 tot 17.00 uur. De vierde en vijfde week zijn op flexibele tijden (wel 20 uur). De laatste anderhalve week word je weer op dezelfde tijden ingedeeld als de eerste drie weken. Na je training, weet jij alles over toeslagen en blijf je ook on the job goed gecoacht worden. Zo kun jij je blijven ontwikkelen.

Contract en werktijden
Als parttime klantenservice medewerker krijg je een contract van 20 uur. Je werkt 20 uur per week van maandag tot en met donderdag tussen 09.00 en 20.00 uur en op vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur


Wat wij bieden


  • Een parttime contract van 20 uur
  • Een bruto-uurloon van € 11,41 en na een half jaar € 11,91
  • Een toeslag van 20 procent als je tot 20:00 werkt
  • Reiskostenvergoeding
  • Flexibele werktijden en je weekend altijd vrij
  • Een betaalde parttime training van zes en een halve week en coaching on the job


Wat wij vragen


  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je weet in lastige gesprekken de rust te bewaren en vriendelijk te blijven
  • Je staat stevig in je schoenen en bent betrokken bij de klant
  • Je bent goed in luisteren en kunt gesprekken analyseren en goed inschatten


Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

20 - 20 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op LeeuwardenVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Leeuwarden Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Leeuwarden.
  • Ga parttime aan de slag als klantenservice medewerker bij VGZ in Leeuwarden

    Toegevoegd op 14-07-2018 door YoungCapital

    Functieomschrijving Als parttime klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van VGZ. Klanten bellen jou met vragen, verzoeken of klachten over bijvoorbeeld premies, vergoedingen of het eigen risico. Jouw taak om op alle vragen antwoord te geven en net dat stapje extra te zetten, zodat de klant tevreden ophangt.  Je snapt dat klanten soms emotioneel zijn en je brengt ieder gesprek op jouw eigen manier tot een goed einde. Je werk is helemaal niet...

    YoungCapital
  • Thuis aan het werk als klantenservice medewerker voor 12 - 16 uur

    Toegevoegd op 05-07-2018 door YoungCapital

    Functieomschrijving Jouw werkdag begint. Als klantenservice medewerker ga je thuis aan de slag met het helpen van klanten. Zij nemen telefonisch contact met je op over hun lidmaatschap, het overstappen naar een andere energieleverancier of met vragen over een ingewikkelde factuur. De kennis die je hebt opgedaan tijdens de training geeft jou de handvaten om de klant zo goed mogelijk te helpen. Het gesprek eindigt en de klant hangt tevreden weer op. You did it! Over de...

    YoungCapital
  • Toe aan een buitenlandse uitdaging? Help de klanten van Sixt in Berlijn!

    Toegevoegd op 04-07-2018 door YoungCapital

    Functieomschrijving Lastige vragen over producten en handleidingen? Een verkeerd ingeboekte reservering? Een vraag over een huurcontract voor de auto? Geen probleem, want als inbound klantenservice medewerker weet jij precies hoe je de klanten van Sixt moet helpen. Of het nu via de telefoon, mail of chat is: het antwoord krijgen ze van jou! Samen met je collega's werk je in een internationaal team met één gezamenlijk doel: de klanten van Sixt met een glimlach de telefoon...

    YoungCapital
  • Fulltime Customer Service medewerker gezocht in Gorredijk

    Toegevoegd op 09-07-2018 door YoungCapital

    Functieomschrijving Als Customer Service medewerker in Gorredijk is het jouw taak om klantvragen via telefoon en e-mail te beantwoorden. Je bent werkzaam voor diverse webshops en jouw klanten bestaan voor een groot gedeelte uit particulieren. Belt een klant omdat een bepaald product niet meer op voorraad is, dan bied jij een goed alternatief aan! Verder houd je je bezig met het verwerken van de orders en het afhandelen van klachten. Het team van collega's bestaat uit energieke, frisse...

    YoungCapital
  • Call en online klantenservicemedewerker gezocht bij Vodafone-Ziggo (10.61 p.u.) in Leeuwarden

    Toegevoegd op 06-07-2018 door YoungCapital

    Functieomschrijving VodafoneZiggo wil klanten de beste ervaring geven. En daar hoort het snel en goed te woord staan van klanten bij. Als Advisor communiceer je met klanten via de telefoon, per e-mail, chat en later ook via social media. Jij behandelt diverse (online) vragen en eventueel problemen. Klanten kunnen met al hun vragen bij jou terecht en jij handelt elke vraag op een effectieve en klantvriendelijke manier af. Daarnaast geeft je advies over de producten en diensten van...

    YoungCapital

LeeuwardenVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Leeuwarden

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Leeuwarden? Op de LeeuwardenVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

LeeuwardenVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank