Werk vanuit huis als Klantenservice medewerker

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Heerenveen
  • Plaatsingsdatum: 20-06-2020
  • Werkniveau: MBO, HBO, Universitair
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Werkzaamheden
Je gaat aan de slag als Klantenservice medewerker voor een groot bekend innovatief bedrijf in elektronica. Er wordt flexibel gewerkt van maandag t/m zondag tussen 08.00 en 20.00 uur. Het is dan ook van belang dat je binnen deze openingstijden beschikbaar bent (inclusief weekenden). Er mag één dag in de week geblokt worden van maandag t/m vrijdag. Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Klanten telefonisch te woord staan om zodoende hen te helpen met hun vraag inzake tablets, smartphones en het besturingssysteem;
  • Je zorgt ervoor dat bijhorende administratie wordt verwerkt in het computersysteem.

Het is erg belangrijk dat je zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal goed beheerst. Dit omdat de administratie in het Engels wordt genoteerd in het systeem zodat jouw internationale collega's ook begrijpen wat er besproken is met de klant.

Thuiswerken
Word je aangenomen, dan werk je vanuit huis! Jouw werkplek wordt thuis geïnstalleerd, dit betekent dat je niet meer hoeft te reizen naar je werklocatie. Echter wordt er dan wel verwacht dat je met deze vrijheid kunt omgaan en je dus ook tijdens je werkuren volledig inzet voor de klant. Vanaf jouw eerste werkdag volg je een training vanuit huis zodat je volledig bent ingewerkt voordat je aan de slag gaat. Deze training is verplicht en bedraagt 3 weken fulltime: van maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur.

Er zitten fysiek geen collega's naast je, maar je hebt virtueel contact met andere thuiswerkers ofwel je eigen team. Ook is er een thuiswerkmanager beschikbaar die jou kan begeleiden via het thuiswerkplatform waar iedereen aan verbonden is!

Wat verwachten we van jouw thuiswerkplek:
- Er is een kabel internetverbinding in je woning aanwezig (wifi is niet voldoende ivm de systemen);
- Jij hebt een aparte, afgesloten en stille kamer in je woning beschikbaar waar je ongestoort kunt werken. Deze kamer mag alleen jouw kantoor als doeleinde hebben en niet tegelijkertijd in gebruik zijn door huisgenoten of familie;
- Jij beschikt over een inboedelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur;
- Jij bent ook op zaterdag en zondag volledig beschikbaar.

Sollicitatieprocedure

  1. Heb je interesse dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet komen;
  2. Vervolgens dien je een aantal testen te maken vanuit huis;
  3. Wanneer je deze hebt behaald, zullen wij je vervolgens telefonisch benaderen voor een screening;
  4. Verloopt deze telefonische screening goed? Dan wordt er een Skype gesprek ingepland.

Belangrijk
Startdata: 27 juli en 17 augustus.
Een week van tevoren wordt je werkplek ingericht.

Wat wij bieden

  • Salaris van €9,70 per uur en een bonus van €0,99 per uur
  • Direct bij de opdrachtgever op contract;
  • Doorgroeimogelijkheden! Na 6 maanden kun je al doorgroeien, ook als je vanuit huis werkt;
  • Een contract van 32 tot 40 uur;
  • Vakantiedagen (22 obv fulltime en de kans om 4 dagen extra te verdienen als je niet ziek bent);
  • Bekendheid met iOS en/of MacOS, of vergelijkbare technologie is mooi meegenomen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je woont in Nederland en bent minimaal 7 maanden beschikbaar;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Je kan zelfstandig werken en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je bent beschikbaar binnen de genoemde openingstijden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

32 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op LeeuwardenVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Leeuwarden Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Leeuwarden.
  • Word medewerker klantbehoud voor de Nederlandse Loterij in Leeuwarden

    Toegevoegd op 13-06-2020 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Wat ga je doen?Als medewerker klantbehoud op de afdeling Retentie bellen klanten jou met vragen over hun abonnement. Vaak wil de klant overstappen naar een andere loterij of zijn lidmaatschap stopzetten. Aan jou de taak om deze klant zo goed mogelijk te helpen met het vinden van de juiste loterij. Door met jouw enthousiasme het gesprek aan te gaan, probeer je te achterhalen waar de behoefte ligt van de klant of wat de reden is om zijn lidmaatschap stop te...

    YoungCapital
  • Word klantenservice medewerker bij de Nederlandse Loterij in Leeuwarden

    Toegevoegd op 13-06-2020 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Wat ga je doen?Er komen nogal uiteenlopende vragen voorbij bij de klantenservice van de Nederlandse Loterij. "Wanneer is de eerstvolgende trekking?", "Welke loterij heeft de hoogste winkans?" of "Hoe zie ik hoeveel geld ik gewonnen heb?". Aan jou de taak om de klant aan de hand mee te nemen en rustig antwoord te geven op zijn of haar vraag. Natuurlijk kan het ook zo zijn dat iemand een klacht heeft, deze handel jij op een empathische manier af en je zorgt dat...

    YoungCapital
  • Klantenservice medewerker voor eindejaarswerk VGZ in Leeuwarden

    Toegevoegd op 10-06-2020 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker ga je aan de slag voor VGZ, een grote zorgverzekeraar in Nederland. Voordat je begint, start je met een traject om je Wft-zorg diploma te behalen. Gedurende drie weken krijg je volop begeleiding en volg je een examentraining zodat je met voldoende informatie aan de slag kunt! Flexibele urenHet kleinste contract is 16-24 uren. De uren die je gaat werken, kun je verdelen over maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op...

    YoungCapital
  • Start als klantenservice medewerker bij PostNL Zakelijk in Leeuwarden

    Toegevoegd op 05-07-2020 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker voor PostNL in Leeuwarden handel jij telefonisch vragen en klachten af van zakelijke klanten. Is een pakket kwijt geraakt? Dan doe jij zelf onderzoek naar de locatie van het pakket.Doorgroeien en thuiswerkenBinnen deze job als klantenservice medewerker is er genoeg ruimte voor eigen ontwikkeling en kun je doorgroeien binnen de afdeling. In de huidige situatie is het mogelijk om direct vanuit huis te werken.Training en werktijdenEerst volg...

    YoungCapital
  • Help de zakelijke klanten van Marktplaats met de perfecte advertentie

    Toegevoegd op 10-06-2020 door YoungCapital

    Functieomschrijving Is jou ook opgevallen dat tegenwoordig veel producten op Marktplaats niet meer tweedehands zijn, maar juist splinternieuw? Veertig procent van de Marktplaats bezoekers zoekt naar nieuwe producten. Veel bedrijven haken hierop in en verkopen hun producten nu rechtstreeks via Marktplaats. Als zakelijke adviseur vorm jij de link tussen deze professionele aanbieders en Marktplaats. Jij helpt de zakelijke gebruikers het beste resultaat te halen uit hun aanbod. Dit doe je...

    YoungCapital

LeeuwardenVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Leeuwarden

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Leeuwarden? Op de LeeuwardenVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

LeeuwardenVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank